Política de Privacidad

En fragante.cl respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política te explica cómo cuidamos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, cuáles son tus derechos de privacidad y cómo te protege la ley.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir distintos tipos de información personal sobre ti, que agrupamos de la siguiente manera:

Información de identidad: nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar.
Información de contacto: dirección de correo electrónico y números de teléfono.
Información técnica: dirección IP, datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de plug-ins del navegador, sistema operativo y plataforma.
Información de perfil: tu nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos que realizaste, tus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
Información de uso: información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, productos y servicios.

2. Cómo recopilamos tu información personal

Utilizamos distintos métodos para recopilar datos tuyos y sobre ti, incluyendo:

Interacciones directas: puedes entregarnos tu información de identidad, contacto y financiera al completar formularios o al comunicarte con nosotros.
Tecnologías o interacciones automatizadas: a medida que interactúas con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente información técnica sobre tu equipo y tus patrones de navegación.
Terceros o fuentes disponibles públicamente: podemos recibir información personal sobre ti de terceros y fuentes públicas.

3. Cómo utilizamos tu información personal

Utilizamos tu información personal solo cuando la ley nos lo permite. Lo más común es que la usemos en las siguientes circunstancias:

Para registrar tu cuenta y gestionar nuestra relación contigo.
Para procesar y entregar tu pedido.
Para gestionar nuestro negocio y este sitio web (incluyendo resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, reportes y alojamiento de datos).
Para mostrarte contenido y anuncios personalizados y medir la efectividad de la publicidad que te mostramos.

4. Divulgación de tu información personal

Podemos compartir tu información personal con:

Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio.
Autoridades fiscales, reguladoras u otras autoridades cuando sea necesario.
Terceros a los que podamos vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos.

5. Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad apropiadas para evitar que tu información personal se pierda, se use o se acceda de forma no autorizada, se altere o se divulgue.

6. Tus derechos

Bajo ciertas circunstancias, las leyes de protección de datos te otorgan derechos sobre tu información personal, incluyendo el derecho a:

Solicitar acceso a tu información personal.
Solicitar la corrección de tu información personal.
Solicitar la eliminación de tu información personal.
Oponerte al tratamiento de tu información personal.
Solicitar la restricción del tratamiento de tu información personal.
Solicitar la transferencia de tu información personal.
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

7. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para distinguirte de otros usuarios de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a darte una buena experiencia cuando navegas por el sitio y nos permite mejorarlo.

8. Cambios a esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. La nueva versión se publicará en esta página.

9. Cómo contactarnos

Si tienes alguna pregunta sobre esta política o nuestras prácticas de privacidad, escríbenos a contacto@fragante.cl.

Última actualización: 24 de septiembre de 2026